幾年前,美國一位牧師,發起「不抱怨運動」,據說不到1年, 全世界就有80個國家、600萬人參與。 雖然我們不一定要像這項運動所標舉的那樣, 佩戴手環提醒自己不要怨嘆,但「不抱怨」本身是很好的信念, 尤其面對紛擾的世間、壓力時時破表的職場。

抱怨,就是在複習不愉快的感覺

難道不爽快不能說出來嗎?我們多多少少會抱怨東、抱怨西, 但若時時掛在嘴邊,甚至讓負面念頭長駐心裡,事情便不妙了。 或許情緒發洩完就好了,然而當我們抱怨, 就是在不斷複習不愉快的感覺,在負面情緒裡打轉,這是消極的、 沒有建設性的,且無濟於事。我們需要的是正面能量。
抱怨會成習慣,也會傳染。想想看,組織裡是不是有這種人, 老是怪東怪西的,怨公司、怨上司、怨同事、怨家庭、怨命運、 怨社會,把團隊氣氛弄得很糟,工作情緒也被他破壞, 最後好多人離職了,而抱怨的仁兄、仁姐反倒老神在在, 留在公司裡,繼續碎碎念,像病菌帶原者一樣?

蜀漢的一頁傷心史

三國時代,諸葛亮5度北伐,最後一回,不但病歿, 且先後折損了魏延、楊儀兩員大將,而這兩人皆非死於敵營, 而是亡於自家人手中,對蜀漢真是一頁傷心史。
楊儀、魏延,一文一武,都是諸葛亮的得力助手。魏延是強力先鋒, 勇猛善戰,可惜性格衝動而高傲,大家都儘量閃避, 唯獨楊儀不買帳,兩人勢成水火,幸好諸葛亮擋在中間, 衝突不致爆開。
但魏延對諸葛亮也不服。他常提出大膽的戰術構想,諸葛亮不採納, 他怨怪諸葛亮太保守,沒給他表現機會。
諸葛亮最後一次北伐,病危時,與楊儀等幹部安排退軍一事, 決定讓魏延斷後。諸葛亮死後,魏延既不願退兵, 更不高興楊儀掌握軍權,於是脫隊,焚燒棧道,阻止楊儀帶兵撤退。 魏延因為得不到部屬支持,軍隊潰散,帶著兒子逃亡,最後被殺。

抱怨,讓接班人淪為階下囚

楊儀自許為諸葛亮的接班人,又剷除魏延有功, 以為會繼承諸葛亮的宰相大位,不料諸葛亮生前認為楊儀心胸狹隘, 建議朝廷提拔蔣琬。蔣琬本來是楊儀屬下,現在卻變成楊儀主管, 楊儀嚥不下這口氣,怨言連連,同僚擔心被楊儀捲入是非, 紛紛走避。
楊儀甚至對人抱怨說:「丞相(諸葛亮)去世時, 我如果率軍投降魏國,就不會淪落到今天這種地步,真是悔不當初」 。朝廷知道了,大怒,把楊儀流放,廢為平民。但楊儀仍未學乖, 常常碎碎念,又上書誹謗,言辭激憤,終於被逮捕下獄,自殺身亡。
蜀漢人才已經夠少了,少了這兩名要角,更是遺憾。而這份遺憾, 就始於抱怨。

與其詛咒黑暗,不如點亮蠟燭

讀歷史的人,或許看得比別人透,會發現抱怨有時會有正面效果, 但那是有條件的。這裡說的是馮諼。
戰國時代,有所謂四公子,以禮賢下士、廣招人才而著稱, 孟嘗君尤其是佼佼者。他的門下食客三千,其中有個人,名叫馮諼, 很窮,只好投靠孟嘗君。因為不起眼,孟嘗君看不起他, 給他的待遇也差。沒多久,馮諼唱歌發牢騷,敲劍唱道:「 長劍回去吧!吃飯沒魚!」孟嘗君知道了, 便讓他躋身吃飯有魚的階級;他後來唱:「長劍回去吧!出門沒車! 」於是他成為有車階級;最後唱:「長劍回去吧!在這裡無法養家! 」孟嘗君也做出善意回應。
馮諼每發一次牢騷,待遇便提升一級。後來馮諼殫智竭慮, 設計一些情境,讓孟嘗君沒有後患之憂。孟嘗君官場幾十年, 無災無難,幾次陷入困局,都因馮諼事先的安排而轉危為安。
這是歷史上的一段佳話。馮諼愛抱怨,孟嘗君不以為忤, 反而滿足他的訴求,如此說來,豈非鼓勵大家抱怨?然而前面說過, 這是需要背景條件的。馮諼之所以能不招人怨顧, 是因處於養士風氣盛行的時代,孟嘗君為了塑造形象, 會給予很好的回應。這樣的時代很少,算是特例。
一般說來,怨人者必然「顧人怨」。滿腹牢騷,損人不利己。 若想發表意見,以改變現狀、扭轉情勢,最好用積極行動, 提出建設性的意見。也就是把焦點放在我們所希望的結果, 而不是我們不要的事情。
有句話:「與其詛咒黑暗,不如點亮一根蠟燭。」很老套, 但還挺受用的。


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